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Todos los productos deben permanecer sin abrir para ser elegibles para la devolución. MARKNROSE.COM se reserva el derecho de rechazar cualquier artículo como devolución bajo las siguientes condiciones:
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Un pedido solo puede ser devuelto una vez, por lo tanto, todos los bienes de devolución deben estar empacados en el mismo paquete. Si se devuelven por separado, solo se registrará la primera etiqueta de devolución.
Actualmente, no ofrecemos cambio de artículos. Alternativamente, puede devolver el artículo comprado (ver Devolución de un artículo) y realizar un nuevo pedido. Por favor, contáctenos a través de nuestra página Contáctenos para obtener el número de orden de devolución y los procedimientos antes de enviar. Tenga en cuenta que no nos haremos cargo del costo del envío de devolución.
Para productos con fuga o dañados, por favor conserve la caja de entrega y todos los materiales de embalaje. Realizaremos un seguimiento lo antes posible después de que nos proporcione la siguiente información:
Revisamos todos los pedidos antes de enviarlos. Pero si se recibió un artículo incorrecto, por favor devuélvalo (en condiciones re-vendibles) junto con la nota de entrega original. El artículo correcto será enviado a usted lo antes posible. Antes de devolver el artículo incorrecto, por favor envíe su número de pedido a través de la página Contáctenos para obtener el número de orden de devolución y los procedimientos.
Todos los artículos para reembolso deberán estar sin abrir. Por favor, consulte la sección Devoluciones e Intercambios para más detalles. Normalmente toma hasta cuatro semanas procesar su reembolso y se acreditará a la cuenta de pago original.
Para pagos contra entrega, los reembolsos se envían en forma de un cupón en efectivo canjeable en línea (MARKNROSE.COM le dará un código de promoción para liquidar su siguiente pedido con el monto exacto). La tarifa de manejo pagada por el servicio de Pago contra Entrega no es reembolsable bajo ninguna circunstancia.
En caso de que la dirección que proporcionó sea incorrecta causando que el pedido sea no entregable, habrá cargos relevantes para reembolsos. Por favor, consulte la sección Paquete No Entregable para más detalles. Si sospecha que el pedido se perdió, por favor Contáctenos dentro de los 60 días para seguimiento. Consulte la sección de Envío Perdido para obtener detalles y acciones de seguimiento.
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